5月11日,郵儲銀行貴港市分行轄屬平南縣平安路營業(yè)所工作人員在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),成功攔截一起電信詐騙案件,守住了客戶的“錢袋子”,及時(shí)防止了案件的發(fā)生,為客戶挽回了50萬元經(jīng)濟(jì)損失。
5月11日下午,客戶陳女士神色慌張地來到平南縣平安路營業(yè)所,要求將自己的1筆50余萬元定期存款轉(zhuǎn)入活期賬戶。因交易金額較大,網(wǎng)點(diǎn)工作人員仔細(xì)與客戶進(jìn)行核實(shí),向其解釋定期未到期提前支取將按照活期利息結(jié)算,并試圖了解該筆資金的用途,但陳女士未正面回答并且眼神有些躲閃。工作人員立即提高警惕,通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的同時(shí)拖延辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。工作人員在與陳女士溝通過程中發(fā)現(xiàn),陳女士手機(jī)疑似處于被控制狀態(tài)(不停閃動、不能接聽電話),需要關(guān)機(jī)重啟后手機(jī)方可正常使用。通過工作人員耐心地勸說,陳女士才告知其接到了所謂“派出所人員”的電話,要求將定期賬戶資金轉(zhuǎn)入活期賬戶(轉(zhuǎn)入后再指導(dǎo)客戶操作資金轉(zhuǎn)出),否則將涉嫌違法犯罪。了解情況后,工作人員斷定陳女士遭遇了電信詐騙,當(dāng)即阻止其轉(zhuǎn)賬,并陪同其到派出所報(bào)案。在銀行工作人員和民警的耐心解釋下,陳女士終于明白自己差點(diǎn)掉進(jìn)電信詐騙的陷阱,對在場的工作人員連連表示感謝,并在工作人員引導(dǎo)下下載安裝了“國家反詐中心”APP。
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